昆山市图书馆

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徐民刚
2025-05-15 16:03 意见建议

自助馆的志愿服务水平参差不齐。望对志愿服务人员加强引导、培训，辅以适度的奖惩。文化艺术中心馆志愿者每天卫生做得非常到位，很多别的馆还有待提高，如开发区科创馆。
另，自助馆在图书规范码放这方面做得普遍不够，去很多分馆找本书真的很难。
谢谢！辛苦了详细内容

最新答复
2025-05-16 10:01

您好！感谢您的反馈！我们会针对卫生服务问题加强对外部服务人员的培训与引导；关于图书规范码放问题，因自助馆图书流动性较大，外部服务人员无法及时整理图书，我们将进一步加强督促频次。若您找书不便，可关注昆山市图书馆官方微信公众号，点击下方菜单“我要看书”，尝试使用我馆网借服务，网借图书可免费配送至您附近的智能书柜方便您自助取书，感谢您的理解与支持！

流通部

张
2025-03-17 09:38 意见建议

没有读者证，只有支付宝嘉图借书，如何网上借书，《谭其骧历史地理十讲》馆藏两本都在乡镇馆，无法方便借阅。谢谢答复详细内容

最新答复
2025-03-26 10:48

读者，您好！您可以关注昆山市图书馆微信公众号，进入下方菜单——我要看书——网上借书，进入“苏州·书仓”小程序，即可网上借阅苏州大市范围图书馆内的图书，免费投递至您附近的智能书柜！

流通部

贾继亮
2025-01-12 14:30 意见建议

蓬朗文体中心24小时图书馆WIFI密码是多少？详细内容

最新答复
2025-01-20 10:23

读者，您好！蓬朗文体中心24小时图书馆暂不对外提供WIFI服务，谢谢！

流通部

王雪荣
2024-12-22 15:20 意见建议

图书馆4楼温度太高了，温度计显示接近30度。详细内容

最新答复
2024-12-25 09:51

读者您好，关于您反馈的温度太高的问题，我们已对空调的温度进行调节。给您带来不便我们深表歉意，感谢您的理解与建议。

综管部

汪琼
2024-12-05 11:22 意见建议

书丢了好久了，想着补偿，可是不能线上操作。
没有时间跑图书馆，工作人员是否能联系我，扫码赔偿书本。详细内容

最新答复
2024-12-10 10:08

您好，读者！工作人员已电话和您进行沟通，您可自行来总馆综合借阅室服务台进行赔偿，感谢您的理解，谢谢！

流通部

文文
2024-09-30 10:50 意见建议

好多人都不看书，都过了充电，还大声喧哗不管管吗在枫景苑a区那里详细内容

最新答复
2024-10-08 14:27

读者，您好！针对喧哗问题，我馆工作人员将调取监控，联系读者并进行劝阻；同时将加强巡视管理，维护好馆内阅读环境。自助图书馆采用无人值守模式，良好的阅读环境需要大家共同维护。感谢您的反馈，给您带来的不便，敬请谅解！

流通部

林先生
2024-09-17 09:21 意见建议

我在昆山新江南生活荟还书到借书柜，书已经放进柜子中，但手机上不显示已还书。请贵馆工作人员去把书取出，手动操作还书。《莫言作品全编. 长篇小说. 蛙》详细内容

最新答复
2024-09-18 16:20

读者，您好！我馆网借中心工作人员已与您电话联系了解情况，系统上显示9月17日书已归还，谢谢！

流通部

邓小胖
2024-08-20 07:58 意见建议

昆山香溢紫郡2期的24小时自助图书馆电路需要维修，这个预计什么时候可以处理好？详细内容

最新答复
2024-08-20 09:17

读者，您好！南江分馆已维修完毕，现已对外正常开放，您可以前往借阅或者自习，给您带来不便深表歉意！

流通部

王善美
2024-08-19 15:52 意见建议

请求开南星渎24小时自助图书馆详细内容

最新答复
2024-08-20 09:22

读者，您好！南星渎自助分馆工作人员已经联系您，已告知该馆不支持读者实体证刷卡，您可通过支付宝扫码进门，给您带来不便深表歉意！

流通部

张鑫
2024-08-18 19:57 意见建议

周市这边的24小时图书馆，每天晚上都变成小孩子的游乐场，非常吵闹，根本没办法看书和学习，建议安排人员进行管理，或者安装噪音报警器进行宣导详细内容

最新答复
2024-08-20 10:03

读者，您好！暑期周市24小时自助图书馆人流量较大，晚间周边老人带小孩纳凉的情况较为普遍，导致图书馆较为吵闹，已与读者商议组成志愿者小队，维持暑期图书馆秩序，谢谢！

流通部

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